Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Olmer Campo, persona natural comerciante, que opera bajo el nombre comercial Eberit Soluciones Empresariales, con domicilio en Valledupar, Cesar. Contacto para temas de datos personales: eberitsolucionestech@gmail.com, celular 305 370 3285 y WhatsApp +57 305 405 2055. Sitio web: eberit.pro. Los datos completos de identificación del responsable se entregan al titular que los solicite por estos canales o a la autoridad competente.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

• Nombre y número de WhatsApp, cuando usted nos escribe o solicita una demostración.
• Nombre y tipo de su negocio, y datos aproximados que usted decide compartir (ventas mensuales, valor del inventario, pérdidas estimadas).
• Datos de la operación de su negocio que se registren en el sistema Eberit, si usted lo contrata.
• Número de WhatsApp, nombre de perfil y contenido de los mensajes que usted nos envía por WhatsApp.

La calculadora de esta página trabaja en su dispositivo: los valores que usted escribe solo nos llegan si decide enviarlos por WhatsApp. No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes.

4. Finalidades

• Responder su consulta y agendar la demostración o reunión.
• Hacer el diagnóstico de su negocio y preparar una propuesta comercial.
• Prestar el servicio contratado, dar soporte y acompañamiento en la implementación.
• Enviarle información comercial y de seguimiento sobre Eberit. Usted puede pedir en cualquier momento que dejemos de hacerlo.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir el funcionamiento de esta página y de nuestras campañas, sin identificarlo personalmente.

5. Autorización

Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada. Se entiende otorgada cuando usted nos escribe por WhatsApp o nos entrega sus datos de forma voluntaria después de conocer esta política. Podemos conservar prueba de esa autorización.

6. Derechos del titular

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y acceder gratuitamente a sus datos.

7. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a eberitsolucionestech@gmail.com o por WhatsApp al +57 305 405 2055, indicando su nombre, un medio de contacto y lo que solicita. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos a responder en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles más para consultas y 8 días hábiles más para reclamos. Solo puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado este trámite con nosotros.

8. Terceros, proveedores y transferencia

No vendemos sus datos. Para atenderlo y operar el servicio usamos proveedores tecnológicos: WhatsApp (Meta Platforms) como canal de mensajería; Make como herramienta de automatización; Google, a través de Google Sheets para registrar a los prospectos y de Gemini para clasificar automáticamente el texto de los mensajes (por ejemplo, tipo de negocio y necesidad); además de servicios de alojamiento de esta página y herramientas de medición. Estos proveedores pueden estar fuera de Colombia y tratan los datos bajo sus propias condiciones. La clasificación automática solo se usa para organizar y priorizar nuestra atención comercial y no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted. Solo compartimos datos con autoridades cuando la ley lo exige.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Los conservamos mientras exista una relación comercial o una consulta abierta, y por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Después los suprimimos o anonimizamos.

10. Cambios a esta política

Si la modificamos de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.