Cómo solicitar la eliminación de sus datos

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

• Qué puede pedir: la eliminación (supresión) de sus datos personales, o revocar su autorización de tratamiento, en cualquier momento y sin costo.
• Cómo pedirlo: escriba a eberitsolucionestech@gmail.com o por WhatsApp al +57 305 405 2055 con el mensaje "Eliminar mis datos", e indique su nombre y el número de WhatsApp o correo con el que nos contactó.
• Verificación: podemos pedirle un dato sencillo para confirmar que usted es el titular.
• Plazos: responderemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, le avisaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles más.
• Qué eliminamos: sus datos de contacto, los mensajes de WhatsApp que conservemos y los registros de seguimiento comercial en nuestras bases y herramientas (por ejemplo, la hoja de prospectos).
• Qué podemos conservar: solo los datos que la ley nos obligue a mantener, como los soportes contables y tributarios de una contratación, por el tiempo legal.
• Confirmación: le avisaremos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha.
• Reclamos: si no está conforme, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado este trámite con nosotros.